Datenschutzerklärung

Hier steht, welche personenbezogenen Daten diese Reservierungsseite verarbeitet, wozu und welche Rechte Sie haben (Art. 13 DSGVO).

1. Verantwortlicher

GoLive Systems GmbH Ludwigstraße 43, 66540 Neunkirchen-Hangard

Vertreten durch: Geschäftsführer: Martin Bittner, Marco Welsch

E-Mail: info@golive.systems
Telefon: +49 6821 2071580

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Aufruf der Seite und Hosting

Beim Aufruf überträgt Ihr Browser technisch bedingt Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Adresse, den Zeitpunkt und Browserangaben. Die Daten werden verarbeitet, um die Seite auszuliefern und sicher zu betreiben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb.

Die Anwendung selbst schreibt kein Zugriffsprotokoll. Die Seite wird betrieben bei:

[Bitte eintragen: Name des Hosters] [Bitte eintragen: Anschrift des Hosters]

Protokolle, die der Hoster oder ein vorgeschalteter Proxy speichert, richten sich nach den Vereinbarungen mit dem Hoster.

3. Schutz vor Missbrauch

Um massenhafte Aufrufe und Anfragen zu begrenzen, zählt die Seite Aufrufe je IP-Adresse, bei IPv6 nur je gekürztem Präfix (/64). Der Zähler liegt nur im Arbeitsspeicher, nicht in einer Datei. Er läuft je nach Art des Aufrufs nach einer Minute oder nach 10 Minuten ab und wird spätestens 15 Minuten danach gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz vor Missbrauch und Überlastung.

4. Reservierungsanfrage

Für Ihre Anfrage verarbeiten wir:

• Name, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse,
• Personenzahl und gewünschten Termin,
• Ihre Anmerkung, falls Sie eine schreiben,
• den Stand der Anfrage und einen zufälligen Code für den Link zur Statusseite.

Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu prüfen, zu beantworten und die Reservierung durchzuführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Die Verarbeitung ist für Maßnahmen auf Ihre Anfrage vor einem Vertrag und für dessen Erfüllung erforderlich. Das Häkchen im Formular bestätigt nur, dass Sie diese Hinweise zur Kenntnis genommen haben. Es ist keine Einwilligung.

Name und eine Kontaktmöglichkeit brauchen wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie zu erreichen. Ohne diese Angaben können wir die Anfrage nicht annehmen. Die Anmerkung ist freiwillig. Bitte tragen Sie dort keine Angaben zur Gesundheit ein, etwa Allergien, sondern teilen Sie uns diese telefonisch oder vor Ort mit.

Die Verfügbarkeit einer Zeit prüft die Seite automatisch. Über die Annahme der Anfrage entscheidet der Betrieb; eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO oder Profiling findet nicht statt.

Wer den Link zur Statusseite kennt, sieht Termin und Personenzahl und kann die Anfrage stornieren. Geben Sie ihn deshalb nicht weiter. Die Statusseite zeigt weder Ihren Namen noch Ihre Kontaktdaten.

Ist ein Termin voll, können Sie sich auf die Warteliste setzen, sofern der Betrieb das anbietet. Dafür verarbeiten wir dieselben Angaben, um Sie zu erreichen, falls ein Platz frei wird (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es gelten dieselben Löschfristen wie für Anfragen.

5. E-Mail und Kontakt

Diese Seite versendet derzeit keine E-Mails. Eine angegebene E-Mail-Adresse nutzen wir nur, um Sie zu Ihrer Reservierung zu erreichen.

Schreiben oder rufen Sie uns direkt an, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei sonstigen Anliegen lit. f DSGVO), und löschen sie, wenn das Anliegen erledigt ist und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Digitaler Beleg

Wünschen Sie an der Kasse einen digitalen Beleg, legt das Kassensystem ihn hier ab, erreichbar über einen zufälligen Link oder QR-Code. Der Beleg enthält die gesetzlichen Angaben nach § 6 KassenSichV, aber keinen Namen und keine Kundenkartennummer. Geben Sie eine E-Mail-Adresse an, verwenden wir sie nur für diesen einen Versand und speichern sie nicht (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Der abgelegte Beleg wird spätestens nach 90 Tagen gelöscht, in der Regel nach 30 Tagen. Wer den Link kennt, kann den Beleg sehen: Geben Sie ihn deshalb nicht weiter.

6. Weitergabe an die Kasse des Betriebs

Das Kassensystem des Betriebs ruft neue Anfragen über eine geschützte Verbindung ab, in der Regel im Minutentakt. Dabei werden Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Personenzahl, Termin, Anmerkung und Stand übertragen. Dort werden die Reservierungen verwaltet. Rechtsgrundlage ist auch hier Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Empfänger

• der oben genannte Hoster,
• Dienstleister, die das Kassensystem des Betriebs betreiben oder warten, soweit sie dabei Daten sehen können.

Sie arbeiten für uns als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO). Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Diese Seite bindet keine Inhalte von Drittanbietern ein, also keine externen Schriften, Karten oder Analysedienste. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU und des EWR ist nicht vorgesehen.

8. Speicherdauer

• Auf dieser Seite: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Anmerkung werden spätestens 1 Tag nach dem Termin gelöscht, bei einer Ablehnung oder Stornierung spätestens 1 Tag nach dieser. War die Seite in dieser Zeit nicht in Betrieb, geschieht das beim nächsten Start. Der Rest des Eintrags ohne diese Angaben (Code, Termin, Personenzahl, Stand) wird 7 Tage später ebenfalls gelöscht.
• Im Kassensystem des Betriebs: Name, Kontaktdaten und Anmerkung werden anonymisiert, sobald die dort eingestellte Frist nach dem Termin abgelaufen ist. Sie beträgt 30 Tage, wenn der Betrieb keine andere Frist eingestellt hat. Termin, Personenzahl und Stand bleiben ohne Personenbezug für die Auslastung erhalten.

9. Cookies und Speicherung auf Ihrem Gerät

Diese Seite setzt keine Cookies und nutzt weder den lokalen Speicher des Browsers noch Analyse- oder Werbedienste. Ihr Browser kann lediglich Dateien wie das Stylesheet zwischenspeichern; das ist für die Bereitstellung der Seite unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Eine Einwilligung ist deshalb nicht nötig, und es gibt keinen Cookie-Hinweis.

10. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Über Berichtigung, Löschung oder Einschränkung informieren wir auch Empfänger Ihrer Daten, soweit das möglich ist (Art. 19 DSGVO). Eine Anfrage können Sie außerdem jederzeit selbst über den Link zur Statusseite zurückziehen.

11. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns ist in der Regel die Behörde des Bundeslandes zuständig, in dem der Betrieb seinen Sitz hat. Die Datenschutzkonferenz führt eine Liste der Aufsichtsbehörden.

Stand: Oktober 2026

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